岗位职责：

1、负责快捷住宿规章制度、服务操作规程的制定与落地，并定期检查改进；

2、负责快捷住宿日常管理，做好员工培训工作，提高员工服务理念；

3、负责楼内安全工作，督促各环节安全管理；

4、负责宾客意见采集及投诉处理，不断提高服务质量；

5、负责各类培训、参观来访团队住宿安排；

6、完成其他临时性工作。

岗位要求：

1、本科及以上学历，要求有3-5年酒店住宿全面管理经验；

2、熟悉酒店住宿运营流程与服务标准；
3. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神；
4. 具备良好的客户服务意识与问题解决能力，能够快速响应客户的需求。

工作地点：河北省唐山市路南区46号北京交通大学唐山研究院。

聘用方式：委托唐山市人才派遣中心劳务派遣