岗位职责 一、咨询转化 通过微信、电话、面谈等方式，解答学员关于财经证书（ACCA/CIMA/CFA/FRM等）及课程产品的疑问，提供个性化学习与报考建议，完成签约及个人业绩目标。 二、咨询流程执行与优化 严格按照标准咨询话术与SOP跟进意向学员，记录沟通节点，定期复盘转化数据，主动提出话术与流程优化建议。 三、活动支持 配合招生运营经理及渠道人员，在校园宣讲会、说明会、体验课等线下活动中承担现场咨询、答疑及报名引导工作。 四、学员关系维护 维护已签约学员关系，协助解决报名后问题，挖掘转介绍机会。 任职要求 1、本科及以上学历，财务、金融、市场营销等相关专业优先 2、3年以上教育行业销售或课程顾问经验，有财经培训行业经验者优先（优秀应届生可考虑） 3、目标感强，结果导向，具备优秀的沟通能力和抗压能力 4、性格外向，亲和力强，善于倾听并快速建立信任 5、熟练使用办公软件及微信社群工具