1.严格按照服务核心流程的要求开展工作；
2.接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制定委托书；
3.确保车间小组高质量地完成各项工作（预约、修理和开票）并通过可靠的质量检查保护顾客利益；
4.向客户解释委托书中维修内容、费用和交车时间；
5.跟踪车里那个修理进度，协调修理项目变更；
6.通过服务向顾客展示车间的修理实力，使企业获得最佳服务提供者的信誉；
7.进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；
8.检查结算单的正确性，并且向在顾客交车的时候详细解释结算单的内容；
9.确保进行质量控制和故障报告以便提高产品质量；
10.跟踪客户的满意度，处理顾客的抱怨；
11.接听24小时服务热线；
12.与客户建立良好关系，积极开拓市场，利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销。
13,。会开车，并持有C1驾照
注：五险