工作内容:
1。负责协助业务同事对本公司网站/ERP/CRM系统内进行日常产品/图片编辑上传,Listing 创建,内容更新。
2。负责日常跟进客户询盘要求,录入系统并完成跟进订单生产发货流程,跟进生产各环节并与相关同事沟通细节问题,并及时通过E-mail/whatsapp等方式回复客户,并与客户讨论细节问题,以实现正常出货并达到客户满意。
3。负责在公司提供的各类即时通讯帐号上提供在线回复,发掘客户需求以转化为订单。
4。负责协助业务同事运营维护公司各个国外社媒平台(facebook, Youtube, instagram 等),图文及短视频内容编辑上传,提供在线回复以获取客户询盘。
职位要求:
1。要求有扎实的语言功底,精通英语写作(产品描述,短文写作),善于通过邮件和即时通讯工具与国外客户沟通。
2。要求熟练使用办公软件,Photoshop等必要的美工作图操作,会用常规视频编辑软件(Pr,剪映等) 制作编辑短视频。
4。要求严谨细心,一丝不苟的工作风格,能接受晚上加班和一定的工作压力。
5。公司位于三号线吉祥地铁口,办公环境优美,提供宿舍。
工作时间分为 白班和夜班 轮班制,分别如下:
白班:上午9:00 --- 下午 19:00 (午休12:30 -- 14:00)
夜班:下午18:00 --- 晚上 24:00
职位福利:五险一金、绩效奖金、年底双薪、弹性工作、节日福利
职位亮点:外贸跟单客服专员