1.对用户的业务及操作问题进行外呼指导，保证业务解答的准确性；
2.负责接通公司400热线电话，在线解答用户问题，为用户提供业务咨询服务，纯文职客服。
3.关于用户使用方面的咨询、查询、回访、投诉和建议。；
4.负责完成市场及运营团队分配的外呼任务，保证交付质量及效率；

任职要求：
1.34以下，统招大专以上学历，有金融行业、电销行业售后服务经验者优先；
2.普通话标准，具备较好的语言表达能力和沟通能力，普通话标准，亲和力强；
3.重视客户体验，有良好的客户服务意识，能快速挖掘客户需求；
4.熟练使用Office办公软件，乐于学习，踏实认真；

薪资范围：4-6K
薪资明细：底薪3000+绩效1000+餐补400+过节费（每年）4000元，年终奖0-3薪
上班时间：前期培训早9晚6：30，后期排班会涉及早班及晚班，电话客服最晚排班至9点。