一、岗位职责
1、负责平台客户咨询接待与问题回复，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后退换货服务工作；
2、负责通过在线聊天工具，解答顾客对产品购买的疑问，服务客户、推销产品、促成订单成交；
3、其他咨询与服务解答；
4、完成上级领导交待的其他工作任务。
二、任职资格
1、有拼多多售前、售后，接单聊天经验、电商平台客服或400热线客服经验者优先；
2、良好的语言组织能力，反应敏捷，打字速度快准确率高；
3、有亲和力，普通话标准，具备良好的沟通协调能力；
4、学习能力强，经过指导能快速熟悉新产品；
5、字速度快，有耐心；
6、具备抗压能力，工作细致耐心；
7、优秀的实习生和应届生均可考虑
上班时间：上班时间：早班8-16，中班12-20，晚班16-23
休息时间：月休6天