岗位职责：

1. 整理客户账单明细及耗材明细，出具客户结算账单，账款催收；

2. 收集快递赔付数据并跟快递完成核对确认；

3. 定期检查仓内客户合同到期时间，根据时间截点完成合同续签工作；

4. 售后异常沟通处理；

5. 借助物流助手工具查看货物是否正常及时揽收，及时中转，长时间不更新的单跟踪查询，进行物流信息跟踪；

6. 同步各商家新品，承运商匹配等工作；

7. 根据下游成本变化，在规定时间完成仓内所有客户报价利润分析，呈报领导，根据领导指示进行修改，复核，确定最终报价同步客户；

8.系统同步各商家新品，承运商匹配等工作

任职要求

1. 大专以上学历，相关专业毕业；

2. 3年以上电商仓客服管理经验，2年以上客服主管岗位管理经历；

3. 熟悉云仓、电商仓客服管理制度，能够独立对接客户完成工作；

4. 沟通表达协调能力较强，反应快，能够应对客户各种突发、加急要求的处理；

5.数据能力处理强，可满足客户方数据分析要求。