1、负责在线响应客户在软件使用过程中遇到的问题，并快速解答软件操作性问题；利用现有资源，通过电话、远程、现场等方式解决上述问题；

2、负责与用户远程沟通，理解与分析用户面临的问题，了解用户述求；响应客户售后服务请求，处理技术类服务需求；

3、责现场技术服务支持，及时与相关部门沟通问题解决情况，并完善相关记录资料；

4、学习掌握公司软件、硬件所涉及的行业知识，并能够灵活运用解决客户实际问题；

5、维护客户关系，提高客户满意度；

6、整理产品使用案例，形成知识沉淀。

任职资格：

1、专科及以上学历，计算机相关专业，应届生亦可；
2、了解网络技术知识，有系统集成项目实施运维经验
3、有java平台开发和运维经验，具有ITO物联网、网络工程项目部署实施经验者优先；
4、具备良好的团队意识及创新思维、工作踏实、积极进取，富有责任心，有较强的动手能力；
5、具有良好的表达与沟通能力以及独立思考并解决问题的能力；

6、持有C1驾照，驾驶经验1年以上。

公司业务方向：工程安全监测、低空感知、数字孪生、物联网、智慧工地、智慧城市、水利监测
公司福利：五险、周末双休、激励奖金、过节福利、带薪休假、不定期团建、加班调休