岗位职责:
1、样本处理:对送检标本进行核收、信息录入,预处理和流转转运;不合格样本的拒收和处理;
2、窗口服务:接入和转发窗口及电话的咨询投诉,积极妥善应对客户咨询投诉并协调处理;
3、报告处理:对接实验室报告的整理分发,整理实验室记录文件;
4、配合完成客户检验项目需要的采血、鼻咽拭子采样工作;
5、遵守实验室生物安全管理要求,负责工作区内的日常清洁与消毒工作;
6、负责实验室办公用品的申领,协助实验室内务后勤保障工作;
7、做好客户满意度调查,及时统计并反馈;
8、完成领导交代的其他临时性工作。
任职要求
1、护理、医学相关专业,大专及以上学历;
2、具备一定的计算机水平,熟练使用office办公软件,能快速掌握信息系统的使用;
3、认真负责、态度端正。有较强的沟通能力,良好的团队协作精神,有良好的服务意识,服务态度好;
4、具备一定的文字写作能力。