质量策划
1.了解客户需求识别客户明示&潜在的产品及管控要求；
2.依据产品及质量管控要求建立完善全供应链质量管控流程及标准；
3.组织部门内部及相关方学习客户对产品及质量管控的要求；
4.建立健全客户对标（检验、试验）机制并有效推广实施。
标准建立
1.依据PFMEA&CP完善各站点的SIP和SPC管控要求并监督实施；
2.与实验室共同编制产品各阶段的实验大纲并监督实施；
3.负责收集客户产品及管理相关的外来标准并转化为内部标准；
4.负责制定产品外观限度接受管理机制并推动实施。
客户服务
1.客户反馈问题组织内部分析根因、制定纠正和纠正措施并跟进实施;
2.客户反馈报告回复、现场服务、客户需求满足；
3.客户端质量相关考核数据的统计、分析和改善。
审核应审
1.客户端审核应审准备、应审、不符合改善；
2.内部产品审核策划、组织、实施并推动持续改善；
3.配合销售部门做好客户来访接待、问题回复等。