职位描述
一、岗位职责:
1、负责受理客户关于产品及服务的问题咨询:
2、负责受理客户投诉，并进行投诉跟踪处理;
3、做好售后指导和服务工作:
4、安抚用户不满意和投诉情况，做好协调工作;
二、任职要求:
1、有相关电气工程，自动化，机械设计，电子信息专业经验优先录取。
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、有耐心、具有较强的应变能力、协调能力，能独立处理问题;
4、了解基本办公软件office;
5、工作严谨，善于分析思考问题，勤奋踏实，有责任。