1、了解会员服务需求信息，负责日常接听电话、在线咨询的解答，以及会员在咨询过程中的疑问解答
2、 独立完成简单的售后工作
3、 可以及时准确的将客户来电信息记录系统，转接对应负责人， 完成上级交接的任务 任职要求:
任职要求：
1、 大专以上学历，普通话标准，会操作简单的办公软件
2、 沟通能力强具体沟通技巧，有良好的客户服务意识，一定的客户服务技巧
3、 一年以上的客服工作经验
4、 英语大学四级通过，且可书写沟通。
基本福利待遇：2600+1000绩效+60/天晚班补贴/转正后薪资有调整
上班时间是：9:00-18:00 13:00-22:00 上五休二，轮休
入职即为员工缴纳园区五险一金、商业保险；公司有完善的晋升培训体系，完善的横向纵向培养
节假日正常休假；节假日发放礼物或津贴等。
工作地点：苏州园区独墅湖创意产业园
面试联系：徐助理 ***********