岗位职责：
1、 负责有偿、无偿服务的受理及信息传递，定期进行租户回访，收集意见信息并按时提报；
2、 负责拟定和下发对租户的各类通知，准确地为租户传递公司的各项活动信息和规定要求；
3、负责空置房及库房的钥匙管理、定期巡视检查及管理跟进；
4、负责处理基础和小型客诉事件，协助租户处理各项突发事件；
5、负责租户各类保险理赔事宜的处理及跟进；
6、负责前台接待答疑以及租户装修等施工手续的办理和审批；
7、协助其他部门为各项活动进行租户协调工作；
8、负责店务系统需求单的跟进及管理；
9、完成上级领导临时交办的其他工作。
岗位要求
1、 大专及以上学历，行政、文秘专业、物业管理等相关专业；
2、 有 1 年以上物业管理行业或酒店管理从业经验，优秀大学毕业生亦可；
3、 了解住宅物业或商业物业管理服务的各项工作及操作规范；了解商业物业公司的运作方式；了解物业公司的相关规章制度及国家相关法律法规；
4、 有较好的沟通表达和文字处理能力；
5、 熟练掌握 OFFICE 办公软件。