岗位职责：
1、国内值机柜台引导：
● 进行违禁品提示，向旅客告知心理运输要求。维护现场秩序，合理安排柜台，减少旅客排队等候时间；
● 提前发现并帮助特殊旅客(老、幼、病、残、孕、轮椅等)，并通知柜台注意操作。如遇到特殊情况，及时上报班组副领班；
● 熟悉自助机的使用，协助旅客快速正确办理值机手续，对未成功使用。自助设备操作的事件进行及时处理。航班结束后，负责关闭自助设备；
● 高效的完成领导交办的其他任务。
2、 国内普通值机柜台&中转柜台：
● 精准掌握各航司业务知识；
● 航班前准备及开台操作,检查岗前所需要备品及设施设备是否可以正常使用，服从副领班工作分配，严格按照客运部岗位操作规范执行；
● 办理国内旅客值机手续，在规定的时间内，正确快速地为旅客办理托运行李和换登机牌的手续，查验旅客的旅行证件是否齐全有效；
● 定期参加岗位培训活动。根据业务需求，定期参与相关培训活动；
● 中转工作。在规定的时间内，为国内航班进港中转至我公司代理航班的旅客办理值机手续；
● 高效的完成领导交办的其他任务；