1.落实小鹏汽车相关政策及管理要求;
2.负责与小鹏汽车技术索赔部的技术咨询与沟通;
3.负责顾客技术类投诉跟进及管控处理;
4.管理和提升车间人员技术水平及一次性修复率;
5.负责对车辆疑难问题的分析及解决;
6.负责车辆疑难问题、重大质量信息及故障案例编写与反馈;
7负责车辆返修的监督和实施;
8.负责技术文件和资料的管理;
9.管理、维护诊断系统;
10.考核与评价所辖车间人员的绩效;
11.协调车间与各部门之间的业务关系，确保车间业务有序开展;