一、岗位职责：

1、物流费用的数据处理：

1）完善前日发货数据表格，生成运费模板，统计需要结算的物流公司名称。

2）每日中午12点前完成线下平台运费返填，下班之前完成线上运费返填，并将相关报表上报财务。

2、备货管控

1）结合运费模板，及时跟进平台退款进度，确保客户退款流程顺畅无阻碍。

2）完成当日平台“待发货”数据

3、客户物流信息查询观察和了解各物流公司的费用动态

1）关注发货详情，接收客户、客服物流查单，做到及时准确回应，回复，不得故意拖延、回避。

2）实时对接物流公司运价变动，严格依照物流公司最新运价结算客户运费以及物流公司承运费用。

4、当日订单物流排班

1）熟练物流公司方式及路线，按照客户要求安排对应物流公司承运货物，认真核对不得出现排错，排漏。

5、协助与配合工作

1）按时保质保量完成领导交代的各项工作，不断提高自身的业务技能和应变能力。

2）配合其他部门日常的工作；

二、岗位要求：

1、大专及以上学历，较强的数据分析能力、有责任心、沟通协调能力强，有团队合作精神 ；

2、能够熟练使用办公软件，主要是EXCEL运用能力，熟练函数公式；