工作职责 ○ 负责售前、售后技术支持，为客户提供电话咨询、在线答疑或现场支持； ○ 针对VIP客户的重大问题，做现场分析，并协调后端资源，推动问题解决； ○ 统计、分析共性技术问题，指导研发设计及产品品质提升； ○ 及时了解和学习最新产品和技术及应用，并定期组织培训； ○ 撰写问题分析报告，总结有效解决方案。 任职要求 ○ 本科及以上，电子、自动化、通信、计算机及相关专业； ○ 专业基础扎实，熟练掌握数电、模电和电路知识； ○ 技术兴趣广泛，了解x86、ARM架构，熟悉计算机原理及软件； ○ 有较好的技术总结、文案撰写能力，良好沟通、表达能力、团队合作意识； ○ 富有激情，乐于跑动、喜欢钻研，有驾照可加分。