职位描述
岗位职责:
1、负责销售锁单后与跟进车辆生产、发运进度同步给客户;
2、客户交付时间预约;
3、客户交付管理,致力于为客户打造便捷、有品质感及仪式感的交付体验;
4、交付前客户沟通,包括交付流程介绍、金融、保险、充电桩及尾款支付沟通等;
5、客户交付办理,引导并协助客户完成资料搜集,车辆检验,保险,上牌办理等业务,让客户体验极致品质与极致便捷的车辆交付;
5、交付后延展业务跟踪等工作;
6、精品装具升级;
8、达成交付核心目标。
任职要求:
1. 有汽车销售/交付工作经历,特别是在新能源汽车交付接待或客户服务方面;
2. 具有良好的沟通和表达能力,能够与客户建立良好的关系,并有效传达信息;
3. 对于新能源汽车的功能和相关知识有一定的了解,并能清晰地向客户介绍和解答疑问;4. 有较强的客户服务意识,良好的沟通协调能力;
5. 具备良好的服务意识和团队合作精神,能够处理客户问题并有效解决;
6.持有有效中国驾照,熟练驾驶,并无不良行驶记录。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕