一、技术工作:
1.参与产品技术文件编写；
2.根据客户需求编写项目；
3.客户现场技术服务--采图制图；
4.根据市场使用情况，提出产品改进建议和方案；
5.及时处理客户在使用产品过程中出现的问题，并做好故障记录，及时反馈信息；
6. 跟踪并分析其他公司产品优点，为产品提升提供建议。
二、服务工作:
1.管理所负责区域产品，每月进行一次盘点上报于服务助理统计，损坏产品及时寄回公司；
2.维护好公司与客户之间的良好关系；
3.负责产品使用培训；
4.协助销售做好客户接待和客户关系维护工作；
5.负责对公司企业文化和经营理念的宣传与推广，树立良好的企业口碑与形象。