1.负责为公寓长者提供日常生活、文娱活动、健康等方面的照护服务工作，随时了解长者动态，不断提升服务品质，创新服务项目，提高长者满意度。

2.负责本部门各种文件、通知、报表资料的填报、收发、登记、传阅和保管工作，并及时分类归档。

3.完善更新入住长者各项档案信息，为长期居住提供个案管理基础数据，对接档案室完成归档。

4.日常工作中异常情况处理，按照工作要求采取必要措施，并及时向上级领导汇报。

5.协助社工建立志愿者服务体系和流程，招募志愿者及爱心资源。配合完成健康知识宣传、爱护公共卫生设施、做好防病、防疫等宣传教育工作。

6.配合对接餐饮部、物业后勤部、财务部等部门，完成各项相关工作。

7.与长者家属保持良好的沟通联系。如有需要解决沟通事项，详细记录并跟踪解决。

8.完成领导交办的其它工作。

任职条件

1.大专及以上学历。

2.热爱养老服务行业，具有工作热情，具备良好的职业道德。

3.具备优秀的沟通能力、组织协调能力，团队意识强。

4.拥有卓越的客户服务技巧和大局观念，始终以客户为中心。

5.能够快速适应新的环境和任务，灵活应对压力和挑战。
6. 具备扎实的业务背景和知识体系，注重团队协作。

7.熟悉电脑操作，熟练使用各种办公软件。

8.养老服务专业、护理专业优先。

职位福利：公司重点项目、节日福利、绩效奖金、工作餐、法定假日、五险