职位职责：
1.以韩语及英语为工作语言；
2.负责处理客户通过电子邮件及在线聊天及部分内部升级问题的电话支持；
3.对应客户问题负责投诉处理，汇总客户反馈意见和建议；
4.负责对接国际团队，合作处理业务问题；
5.负责定期将汇总内容整理上报，协助上级主管进行信息收集工作；
6.能够迅速正确的处理突发临时性客户服务工作；
7.上级主管安排的其它工作。

基本任职要求：
1.能够熟练的使用韩语与客户进行交流沟通无障碍；
2.英语要求书写能力优秀，不要求口语；
3.具备 CET-4 或同等英语水平；
4.通过相关韩语能力级别考试，或具备同等语言能力；
5.反应机敏灵活，思路清晰；
6.具有强烈的客服意识，善于沟通；
7.具有团队精神，适应能力、协调能力强；
8.适应倒班工作，能够承担较大的工作压力；
9.熟练使用电脑（Windows, MS Office 等常用软件）；
10.打字速度不低于45 字/分钟；

择优任职要求：
1.具备韩国留学及工作经验者优先考虑；
3.具备韩资企业文职或翻译工作经验者优先考虑

工作环境：
1.年轻团队，办公氛围活跃，还有每周水果零食福利；
2.优质的办公环境,系统高端的作业设备(电脑、话机),无纸化办公；
3.完善的培训，人才培养机制，给每位员工提供广阔的职业发展平台。

工作时间：
每天工作8小时，每周工作5天，轮休排班工作制。