岗位职责

（1）掌握会议预定单的内容，充分做好服务准备工作；

（2）负责客户的会议接待工作，包括会前准备、会中服务、会后的现场整理工作；

（3）负责会议室的卫生及设备设施的检查工作，发现损坏及时上报；

（4）负责所辖区内基础清洁工作及基本绿植养护工作；

（5）工作中统一着装，注重礼节礼貌，必须微笑服务；

（6）负责会议室每月一次的物品盘点及消耗品补充上报工作；

（7）负责会议室设备的调试及使用后的检查工作；

（8）负责填写相关表格；

（9）处理客户的一般性投诉，填写报告上报上级；

（10）处理紧急突发事件，填写报告上报上级；

（11）定期参加公司及部门组织的会议、考核和培训。

培训经历：

◆接受过相关服务礼仪的培训。

工作经验：

◆具有1年以上相关工作经验。

◆熟悉环境、职业健康安全管理标准及相关的法律法规，掌握环境因素和危险源识别评价的方法及运行控制要求。

专业技能:

◆具有较强的沟通、理解及应变能力；

职业素养：

◆具有很强的团队沟通协调能力；

◆具有强烈的责任心；

◆工作态度端正、勤奋敬业、责任心强、头脑清晰、思路敏捷。

（12）严格遵守和执行项目的各项规章制度、工作程序和工作标准；

（13）参与本部门环境因素和危险源的识别、评价及运行控制；

（14）完成领导临时交办的其他工作。