职位详情
客服专员
8千-1.2万
金诺盛源教育科技(陕西)有限公司
西安
1-3年
大专
11-19
工作地址

西安良机职业技能培训学校4层411室

职位描述

一、公司介绍

老公司,成立三十年;团队统管职业技能培训学校、企业管理咨询公司、两大业务板块,主营技能培训、政策咨询服务、人工智能训练师5-1级的评价认证、数据处理专业技术人员的培训、企业数据的处理服务等,所招岗位均供团队自用,在职员工30余人,业务成熟稳定。公司成立三十年,平台稳定,业务多样,无工资拖欠之忧,地铁口附近交通方便;
二、岗位职责:
编制:隶属客服部,客服部编制4岗6人,客服专员编制3人,直属上级:客服部长
职责:
1、熟练掌握公司各类政策资讯产品、客户画像、岗位职责、业务流程及规则;
2、根据公司每日提供的企业信息,通过电话沟通确认客户身份、添加客户微信、了解客户对产品的兴趣点,并促成项目签约;
3、每日在微信朋友圈依客户不同类型,发送公司安排的私域转化图文、海报,并按照公司话术解答客户的各类问题;
4、每周在会销现场挖掘或沟通客户对产品的兴趣点并协商后续合作事项;
5、对签约前后的客户登门办理相关服务事项;
6、每日按规定完成通话时长及通话数量。

三、岗位亮点:
1、多维的职业发展空间,通畅的职位晋升通道;
2、公司具备完善的人才培养及晋升体系,提倡优秀员工竞聘上岗任职;
3、公司提供客户资源。

四、任职资格:
1、年龄:26-40岁之间;
2、学历:大专及以上学历毕业;
3、有1年以上电销、微销、会销、面销经验;
4、身高1.6米以上,有工作热情,抗压力强;
5、形象气质好,能适应全天候服务客户需求;
6、因老少负担频繁请假,无强烈挣钱愿望者勿访;
7、能够适应每周下班后不超两次业务研讨及培训会;
8、本人居住地与公司所在地乘车时长不超60分钟;
9、以上条件不符者谢绝面试!

五、薪酬福利:
工资范围:8千-1.2万元
福利种类:
1、社保5险,法定节假日全休;
2、公司提供免费午餐;
3、节日礼品;
4、生日礼金;
5、年终奖。

六、工作时间:
1、夏令(6-9月)早8:30--18:30,午休2小时;
2、冬令(5-10月)早8:30--18:00,午休1.5小时;
3、月休8天。

七、工作地点(面试地点):莲湖区地铁1号线洒金桥站莲湖路198号天坛大厦四楼411室

八、面试流程及时长:

1、时长:2小时以内
2、流程:面试、复试一次完成(面试者态度明确后,当日公司给答复)

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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