岗位职责：

1.能够清楚、完整的对家长介绍书院概况以及主要业务，并熟知各业务的收费价格政策以及能够熟练办理各项收费业务；

2.能够熟练掌握图书借阅系统，包括借书、还书、延期、增加会员、删除会员、录入新进图书等操作，并及时做好馆内图书整理工作；

3.非常了解书院研学的优势以及底层逻辑，熟练掌握书院成熟研学路线的主要内容以及收费情况；

4.熟练掌握学员系统新报/续费录入、学员退费、查看课消、查看带班人数、资料费和借阅卡押金录入等操作；

5.做好借阅卡会员服务，每周定量电话提醒会员入馆借阅，并在每周进馆人员内以及其他渠道实现新开卡会员；

6.必须保证馆内上课、阅读孩子的安全，积极配合馆长完成其他各项工作。

任职要求：

1.学前教育、小学教育等教育类专业优先；

2.有相关行业前台工作经验者优先；

3.性格开朗形象好，亲和力强，喜欢孩子，愿意和孩子交流；