职位描述
岗位要求
[VIP专属客服]:
1、受理专项大客户来电、邮件、即时通迅(如QQ
微信)及客户指定的交互渠道的诉求;
2、根据与客户的约定,结合专项客服服务清单与服务标准,主动为客户提供标准类、非标类服务,满足客户差异化服务需求;
3、登录客户系统,协助完成客户异常件清理。
[薪资待遇]
1、试用期1-2个月左右:高中/中专学历3500元/月,统招大专4000元/月,统招本科5000元,研究生6000元/月(学历只认可统招 且已经获得毕业证的,实习生或函授大专或函授本科算高中学历)
2、转计提后:月综合平均工资5000-8000元/月,多劳多得,上不封顶,最高1万+;
[工作时长]:
1、正常上班时间8小时(高峰期9-10小时)
2、休息:月度轮休8天(休息天数会根据业务需求调整)
3、上班时间:轮流班次,最早上班8:00,最晚下班22:30
4、加班或取消休:加班按照加班费或补休计算,节假日值班按国家法定的有3倍工资;
[岗位要求]
1、应变能力强能,沟通表达能力强;
2、熟悉电脑基本操作、入门打字速度不低于35字/分钟,
3、抗压能力强,能适应轮班制;
4、男女不限,18-35岁·
5、大专(含)以上学历,有两年以上客服经验的中专/高中学历可以面试,无客服经验的高中/中专学历不能面试,不接受实习生面试
6、有纹身的小伙伴建议洗掉再面试
[其他福利]
1、免费提供员工宿舍(由公司统一安排),公寓配备空调、热水器、独立卫生间等基础设施设备;
2、每月提供300元餐补,公司有餐厅,健身房;
3、入职当月公费购买商业险,入职3个月后购买社保
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕