职位详情
淘宝客服专员
5千-9千
成都市凯曼卓科技有限公司
成都
1-3年
中专/中技
11-01
工作地址

九川花园总部6栋3单元2楼

职位描述
【岗位职责】
1、负责每日客户的接待工作,快速响应客户咨询的问题,促成销售订单,提高店铺响应率;
2、负责接待客户售前,售中和售后的咨询,解答客户疑问,登记特殊订单并交给售后处理;
3、针对已拍下而未付款的订单进行客服回访,解答客户疑虑。
4、对有问题件进行跟踪处理,持续服务以提高客户满意度等一系列的售前售后工作;
5、负责客户关系管理及维护服务,新品推广等工作,做好老客户关系管理;
6、完成上级交办的其他事项;
【任职要求】
1、熟悉电脑操作,汉字打字速度50字/分以上
2、熟悉网络购物售前售后流程:
3、团队合作意识强,善于沟通,责任心强,踏实肯干,能承受一定的工作压力。

【福利待遇】
1、薪资结构:试用期3000~3500/转正4000~4500+提成+餐补10元/天+全勤100元/月 ,提成制度公开透明 具体面议;
2、工作时间,早班(9:00--18:30),晚班(11:00--20:30) ,午休1:30小时;月休6-7天,节假日根据公司运营管理安排放假;
3、餐补、下午茶点、节日福利、生日福利、六险一金、绩效奖金、年终奖、工龄奖、员工体检、 团建等。

职位亮点:行业前景好富有竞争力的薪酬福利丰厚年终奖金工龄餐补

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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