居家养老-订单运营岗
需求部门：居家养老团队
面试流程：面试一轮，用人部门面试
工作地点：深圳市平安中心大厦
上班时间：早九晚六，调休，做五休二，休息安排在周中，周末需要正常上班，根据订单情况会有加班情况。
薪资待遇：7.5-8.5K(税前)，缴纳深圳最低基数的五险一金，公积金比例为5%
经验要求：2年及以上，电商平台客服、处理过家政平台客诉经验的
工作职责
1. 负责解答客户订单疑问，促进成交；
2. 追踪订单接单，保证供应商及时处理订单；
3. 全程跟踪订单执行，确保订单能按时顺利履约完成；
4. 接收客户售后诉求，与供应商协调退换货、服务返工、补偿/赔偿等事宜；
5. 负责核对活动订单对账单，发票开立及跟踪活动款项结算。
任职资格
1. 大专及以上学历；
2. 具备良好的沟通能力，团队协作能力，思维敏捷；
3. 善于剖析问题，挖掘问题根源，解决问题能力强；
4. 具备用户思维，擅长基于用户角度给出处理方案。
5. 做过一线客服或客诉处理人员优先