岗位职责：
1.负责各店铺运营情况监控及数据统计。
2.保持店铺的好评率和信誉度。
3.负责各店铺售前售中售后的客户邮件沟通与咨询，对于中差评等不良评价主动通过邮件联系客户解决问题并修改中差评，解决售后退换货及客诉等相关问题。
4.协助其他部门以良好专业的服务促进产品销售。
5.负责各店铺订单的发货处理、分配和跟踪。
6.提升各店铺的好评量和关注量，完成制定的任务。
岗位要求：
1、自我驱动型人才，能承受一定的工作压力。
2、头脑灵活，学习能力强。工作态度认真，诚实守信。
3、协调沟通能力强，解决问题能力强。
4、对英语有浓厚的兴趣，有良好的英语基础。