岗位职责：
1、 负责管理处物资管理、费用管理、仓库管理、固定资产盘点、食堂宿舍管理。
2、负责管理处日常物资采购、费用报销等工作。
3、负责管理处员工培训的组织、安排，员工入职离职手续办理。
4、认真做好前台来访顾客的接待工作，发现可疑情况及时上报。
5、负责接听来访电话及客户报事、咨询、投诉电话，记录电话内容并做好记录与传达工作，对各类信息处理效果的跟进、跟踪、回复时限，保证完整有效闭合。
6、负责业主报事信息的回访，确保客户满意度。