岗位职责：
1、落实首问负责制，为旅客提供细致周到的问询接待服务；
2、负责当天航班航显设置工作，根据工作需要，按时进行人工广播；
3、负责做好遗失物品的失物招领工作，妥善保管遗失物品，及时播放广播；
4、负责做好进出港旅客全流程服务保障工作，做好头等舱、金银卡、重要旅客服务工作；
5、服从用人单位岗位安排并完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、30周岁及以下；大专及以上学历，男性身高 170cm 以上，女性身高 160cm 以上，条件从优者可适当放宽，形象气质佳，五官端正，身体健康，体形匀称；
2、热爱本职工作，责任心和纪律性较强，无不良嗜好；
3、服从上级领导的工作安排，能够接受岗位调配；
4、裸视视力不低于 0.5，矫正视力 0.8 以上，无斜视、无色盲，持有健康证明；
5、普通话标准，有较好的沟通能力和执行力；
6、遵纪守法，具有良好的品行与职业素养；
7、无违法犯罪记录，无被开除公职记录；
8、均为专职人员，工作期间不得兼职；
9、接受机场组织的地面服务业务、异常行为识别技术、应急处置预案、文明服务等培训。