岗位内容：
1、完善售后故障件判定流程和标准，对各服务站及索赔服务科及时宣贯，降低故障件误判率
2、索赔件鉴定资料的转化编制、培训、发布
3、提供市场技术支持资料和培训资料
4、保修手册、使用说明书、维修手册、培训手册、工时表等售后技术资料编制、更新、管理
5、根据市场培训、技术支持需求，提供多途径的技术支持，快速解决和提升服务站维修能力
6、编制市场升级活动作业指导书等文件，负责下发至服务站，保证升级活动顺利实施
6、根据车辆维修信息公开、召回备案对售后服务要求，上报和日常维护更新资料，完成相关备案工作
7、对接项目节点交付物，完成交付物提交工作
8、完成领导交办的其他事务
技能要求：
1、精通汽车产品知识，具有分析、判断汽车常见故障和维修的实际动手能力和指导技能；
2、熟练使用计算机和各种办公软件；
3、了解国家及地方各项法律法规及汽车行业标准、管理制度；
4、敬业负责、做事细致认真、具有较强执行力；
5、具有较强的语言表达能力和培训技能，逻辑分析能力强；
职位福利：五险一金、免费停车、节日福利、餐补、出差补贴