1、百货开闭馆流程；
2、楼层晨、晚会的主持召开；
3、卖场巡检（卖场人员、卖场秩序、卖场卫生、温湿度、播音系统、照明、手扶梯、直达客梯、紧急情况处理、安全隐患排查、收银台关注、卖场天地壁柱）
4、顾客投诉的处理；
5、商品的管理（A、价格的管理 B、商品的陈列 C、专柜排设量及库存的检查 D、三无产品的检查）；
6、人员的管理（A 、仪容仪表 B、礼貌用语的检查 C、出勤的管理 D、卖场纪律的检查 E、店铺卫生的检查）；
7、活动的管理（A、活动的初步洽谈 B、活动前的准备工作 C、活动中货量的检查 D、专柜活动的控管）；
8、专柜偷漏帐的管理与防范；
9、同业的市调及信息的收集；
10、协助楼层经理完成公司交办的各类工作事项。