1. 为本月呼入来电、网络咨询总量负责；
2. 与销售部及时沟通，适时掌握活动信息、商务政策信息、资源信息；

3. 认真学习产品知识、竞品知识、销售流程知识与销售顾问掌握同样话术；
4. 对各汽车网站保持至少两天一篇软文；
5. 负责各网站的编辑，页面更新；
6. 收集周边同品牌的网上报价信息；
7. 收集所有留资信息并转交呼入、呼出专员；
8. 回答客户在线提出的所有疑问。