岗位职责：
1、负责管理师傅端在线打字接待处理组，400语音电话接听接待组的管理工作，带领小组长，把师傅网络接待组及语音组的团队组建管理。
2、负责部门人员招聘，培训内容的制定及执行，质检工作的执行，提升所负责客服小组的团队成员的接待处理业务能力，
3、熟悉了解师傅端负责部门的业务内容，加强现场管理，紧急售后问题的快速处理解决，售后纠纷及日常工作流程的优化，处理的流程设定，培训。
任职要求：
1、大专及以上学历，2年以上呼叫中心或在线网络打字接待客服团队，质检，客服培训等，10人以上管理经验，曾从事电子商务公司工作优先考虑；
2、普通话标准，能熟练使用各类办公软件；
3、语言表达能力强，有较强的应变能力，沟通协调能力强，有一定的抗压能力及带领团队凝聚力；
4、能吃苦，踏实肯干，有耐心有韧劲，曾任职客服类部门管理。
上班时间：上午9:00——下午6:00，中午休息1小时，周末双休。
福利待遇：底薪+考核+高提成，底薪8000+提成（提成不设封顶）
我们包含工作餐、五险、年休假等福利待遇！ 公司力图为每位员工构建良好的事业平台和富有竞争力的薪酬福利，激励员工和企业共同成长。
职位福利：绩效奖金、周末双休、节日福利、带薪年假、五险、定期团建、带薪病假