任职要求：
1、大专及以上学历；
2、普通话标准，逻辑清晰；
3、熟练使用办公软件；
岗位要求：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并按标准流程给予答复跟进直至解决；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；
3、负责客户档案整理、筛查、存档；
4、汇总客户关系情况，并提出合理建议，汇总改善客户关系的提案。