岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
1、熟练运用公司产品,用旺旺解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通,完成售后任务;
4、维护客户关系,并开发新客户。
任职资格:
1.18~24岁优先,应届毕业生优先,有相关客服经验优先。
2.能服从工作安排,能吃苦,善于沟通。
3.做事细心,做人诚实,责任心强。
4.大专以上学历或者聪明好学者优先录用。
晋升机制 客服-客服主管-店长。
保底工资4500(基础4000+全勤200+饭补300)+加班费(20元/小时)+绩效奖金(500-5000元)+年终奖(0.5-5个月工资)+购买社保+节日福利+零食供应+过年提前放假(腊月23日放假,初8上班,过年当月带薪假为11天)
正常工作时间为9:00~18:00,中午1个小时吃饭,一天实际工作时间为8小时,超出8小时之外的工作时间为加班,20元/小时,0.5小时起计。
月休3天,比如3月,30天,月休3天,工作日为27天,遇节假日增加休息天数,比如5月份,五一假期,增加一天,月休4天,10月份,十一假期,增加2天,月休5天。