岗位职责:
1.为客人办理入住及退房手续，为住店客人及潜在客人提供相关信息咨询；
2.接受各类散客预定，或与租赁部员工及时确认预定细节；
3.在当班期间与客房部确认每日房态，控制客房房态；
4.协助维护日常运营物资供应商，对公寓项目运营物资进行采购及定时盘点并使用；
5.每日制作并更新运营日报表，实时跟踪住客账户以确保财务正常收款；
6.协助经理制定运营相关表格并合理使用；
7.处理客人投诉及意外事件&日常公寓内发生的大小事务，维持公寓整体居住坏境；
8.配合项目运营，与各运营部门就日常事务进行沟通与协调；
9.完成上级布置的其他相关工作内容。
任职要求:
1.年龄18-35岁
2.旅游、管理类相关专业大专以上（语言能力较强可适当放宽学历要求）；
3.有四、五星级酒店或酒店式公寓前台相关工作经验；
4.能用英语进行日常沟通；
5.反应灵活，有独立思考解决问题能力。