【工作职责】
1、班级群维护：给不同班型的学员进行不同的班级群管理、维护和答疑；
2、督学答疑：负责课程的日常答疑，学生档案的制定和管理，定期给学员回访，并制定个性化学习计划；
3、排课管理：协调学生及教师上课时间，进行排课；
4、与家长和教师进行沟通，了解学生情况，协助教师制定学习方案，并定期反馈学生学习情况；
5、完成上级交代的其他工作。
任职要求：
1、大学本科及以上学历，英语相关专业优先，热爱教育者优先，有K12学员服务相关经验优先；
2、普通话标准，亲和力强善于沟通；
3、有一定的计划和规划能力、观察能力强；
4、有团队协作能力，服务意识强，能积极应对用户提出的问题及投诉。