工作内容：

1.在上级部门视察、检查工作时，在公司业务展示大厅进行接待及讲解。

2.配合协助主业人员完成充电桩场站设备运维坐席电话服务相关工作，包含接转95598、12398等工单，接收“网上国网”APP等电子渠道客户申请信息，受理现场服务预约、重要服务事项报备、停送电信息报送管理、业务质检回访以及主动服务等业务。

3.催促和落实业务‌：话务人员负责催促相关部门办理业务，并将办理结果回复给客户‌；

4.完成领导安排的其他事项。‌

任职资格：

1.本科及以上学历，35岁以内；普通话标准，具备良好的中文书写和口语表达能力，能准确理解并回答用户的问题；

2.形象好、气质佳，体型匀称；

3.汉语言、新闻、空乘、计算机、管理等相关专业优先；

4.有商务接待、引导讲解工作经验。

5.政治意识强，保密意识强；

6.具有较强的独立学习和工作的能力。具有积极主动、耐心细致的服务态度，注重用户体验，能够处理用户的问题和需求。

薪资待遇：

1.年度应发工资9-10万。

2.工作时间：工作日8：30-5:30；中午休息1个小时，法定节假日休息，轮流应急值班。

3.暂行应发工资5500元/月+五险一金+节假日值班补助+年度绩效奖金27500元；

4.体检福利、中秋和春节节日福利；