岗位职责：
1.负责接受客户在线咨询，据业务流程要求为客户提供售后和商品问题的解决方案。
2.负责在线的订单、物流查询；
3.负责在线投诉受理, 安抚客户投诉，及时反馈客户需求。
岗位要求
1.大专及以上学历；
2.喜欢网购或者有互联网经验者优先；
3.有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；
4.能熟练操作电脑，中文输入45字/分钟；
5.能适应轮班轮休制工作(07:00-2:00)，每天工作八小时。
6.具备积极的心态及较强的抗压能力，能吃苦耐劳。