1. 协助行销经理开展全面工作。
2. 分析销售计划，关注销售动态，适时促销并督促完成计划。
3. 指导商品陈列及出样，增加商品的吸引力。
4. 负责顾客关系管理与维护（档案），重要顾客陪购，保持与重要客户的联络。
5. 负责所管辖区域营业员管理，包括销售业绩评估、商品知识考核、企划活动熟知度、服务、纪律、卫生状况，创造顾客满意的购物环境。
6. 所管辖区域营业员顾客投诉率的有效管理（服务投诉、商品投诉）。
7. 定期检查商品，确保商品质量、物价符合公司管理要求。
8. 分析商品库存，有效地督促专柜补货、调货。
9. 巡视卖场，解决突发事件，保证正常营业秩序。
10. 解决顾客退换货，妥善处理顾客投诉。
11. 完成公司领导随时交办的各项工作。