【岗位概述】
1、对服务中心的客户进行引导、接待和迎送，接受客户咨询并为客户答疑解惑；
2、对客户的相关信息进行登记和录入，并做好客户信息维护和管理；
3、通过实施一系列的感恩服务计划，提高用户满意度以及对品牌的忠诚度；
【任职资格】
1、文秘管理专业或相关专业大专以上学历，20－32岁；
2、形象气质好，具有亲和力，热情开朗，具备较强的沟通能力和心理承受能力；
3、熟练操作计算机、excel表格制作、能迅速掌握相关系统操作；
4、具备良好客户服务意识和技巧、较强的表达能力、人际协调能力以及信息管理能力；
5、有客户服务或相关工作经验者优先。