1、严格执行物业公司项目客服工作规范要求，开展早迎晚送、电话接听、来客咨询与登记、业主报事报修、大堂秩序维护等工作，并作好记录知会相关人员，督促做好反馈工作；

2、按规定对项目及空置房屋进行巡检，保证区域清洁卫生、设备设施正常，及时发现各种隐患，报事并跟进处理结果；

3、接待并协助处理项目客户投诉，跟进处理结果并及时反馈客户；

4、及时将重要文、函、通知第一时间发送至客户；

5、按照相关规程，办理业主/使用客户入住手续、装修手续、退租手续；

6、掌握客户租金、物管费、水电费等缴纳情况，制作并派发客户缴费通知单，做好催费收缴工作；

7、负责项目收银工作，填开发票及收据，做好每日缴费情况的统计和票据查验与结算工作，并定期与财务部门对帐，做到账实一致；

8、接待意向租赁客户，了解客户需求，及时于指定系统登记、反馈客户信息；

9、完成领导交办的其他工作。

任职条件：

1、25-40岁，男性身高165㎝以上，女性身高155㎝以上；

2、服务意识强，性格开朗，富有亲和力，责任心和执行能力强；

3、大专学历；

4、了解物业管理法规，较强的沟通、协调能力及学习能力，并具备一定的公文写作及档案管理能力。