岗位职责：

1.提供客户咨询和产品售后支持，解决客户在产品使用过程中遇到的问题。维护客户关系，提高客户满意度。

2.制定和执行售后服务流程，确保服务的及时性和有效性，管理售后服务团队，包括人员招聘、培训、绩效评估等。

3.监控和指导产品的定期维护和紧急售后工作，确保所有售后工作符合产品标准和质量要求。

4.提供现场技术支持，包括现场故障排除和远程售后指导，组织和实施客户和内部员工的产品使用和维护培训。

5.管理售后服务项目，包括项目规划、执行和监控，确保项目按时、按预算完成，并达到预期的质量标准。

6.建立并维护售后服务体系，制定相关程序、规定、准则、售后服务流程。

7.管理售后服务合同，包括合同的谈判、签订和执行，确保合同条款得到遵守，处理合同纠纷。

8.定期准备售后服务报告，包括服务活动、成本和客户满意度，分析服务数据，为管理层提供决策支持。

9.确保售后服务活动遵守相关法律法规和行业标准，及时更新和传达新的法规要求给团队成员。

任职资格:

1.大专以上学历，机械工程、电气工程、可再生能源或相关领域学历；

5年以上工作经验; 27-35岁之间；

2.具有较强的沟通协调、团队协作和学习能力，抗压力、自驱力强；

3.至少3-5年在风电行业或相关领域的工作经验；

4.具备至少2年以上的团队管理经验，能够领导和激励团队；

5.能够适应频繁出差，身体健康，到现场解决客户问题；