岗位职责：
1、通过常用客服软件和电话等工具为顾客提供解答咨询，并引导顾客促成销售。
2、将顾客下单后的订单信息准确无误地录入ERP系统。
3、处理订单确认和跟踪，并解答顾客在订单过程中的疑问。
4、进行日常订单和活动订单的售中电话、客户回访和满意度调查等工作。
5、对商品图片进行基础处理后进行产品上下架工作。
任职要求：
1、市场营销、电子商务相关专业优先（根据能力可适度降低要求）。
2、1年以上工作经验，从事网络销售、珠宝相关工作或销售工作的经验优先考虑。
3、具备责任心和独立处理问题的能力。
4、熟练操作电脑和使用互联网，打字速度50/分钟以上。
5、具备基础的图片处理能力，如裁剪、调整大小等。