1、负责组织编制、完善公司级管理制度、工作标准文件，建立企业标准化管理体系，组织实施并进行监督及管理体系文件的定期评审、更新，优化服务流程；
2、参与公司年度计划的制定，依据公司年度计划，制定部门及各岗位的业绩目标、工作计划、考核标准;
3、根据公司企业标准化管理方案，负责推进公司质量管理体系的建立，并对体系运行情况进行监督管理，协调相关部门做好体系标准的修订完善，做好相关审核认证工作;
4、对现场服务工作，确保公司管理层对现场的服务质量、工作方向的了解负责；
5、负责公司内部管理沟通的疏导，做好部门之间的协调工作，对专项管理问题、工作的调查、研究和分析，并提供针对性的解决建议方案;
6、负责公司内外部培训事务，规划、创建、管理面向员工或管理层的培训课程，组织培训实施，评估培训效果;
7、负责项目仓库物料的跟踪、管理，平衡库存，确保满足日常工作需求的同时能降低积压资金；
8、 定期汇报现场服务工作，确保公司管理层对现场的服务质量、工作方向的了解。