岗位职责:
1.负责公司或场所的商务接待工作,包括客户接待、商务应酬等,确保高标准的客户体验。
2.协助公司各部门组织、筹备和执行重大活动,包括活动策划、外联协调等工作。
3.与外部供应商、合作伙伴沟通协调,确保活动顺利进行。
4.制定并实施接待人员的培训计划,提升团队的服务意识、专业技能和职业形象。
5.监督员工日常培训,促进团队成员的个人成长和团队整体服务水平的提升。
6.管理接待部门的日常运营,包括人员调度、物资管理、预算控制等。
7.解决突发事件,处理客户投诉,确保服务质量。
任职要求:
1.有全流程商务接待经验者优先,需熟练掌握礼仪规范,展现专业形象。
2.有同等岗位工作经验5年以上,能适应出差;
3.能进行双语沟通,有海外旅居史或留学经历优先。