岗位职责:
1)物业项目经理的主要工作为统筹协调各模块工作,以及向物业公司内部申请资源
2)负责项目品质管理,制定品质管理目标和质量管理体系导入,日常服务品质督查整改,保证品质管理工作质量的不断提升
3)监督制定本项目各模块岗位的相关管理制度,岗位职责及工作流程
4)监督管理所管理区域的共用设施设备维保、负责所管理区域的环境卫生、治安消防、车辆管理、客户服务、配套设施完善、特约服务等各项服务工作质量,使项目保值增值
5)遵守物业管理法规、负责与相关业务部门的沟通、协调工作、保持和客户的良好沟通,对客户提出的意见和建议制定整改措施。
6)做好安保、消防文件制度编制以及辖区公共秩序的维护工作,对项目内治安、消防、交通、车辆、车位管理工作
7)处理各类违章行为,调节纠纷事件,组织对项目周边及管理区域安全隐患进行清查与管理
8)按期召开部门工作会议,对项目安全消防专业不合格项进行整改、关闭,提升现场服务品质
9)负责部门培训、会议、集体活动策划和实施,具有重大活动及事件的处理能力
10)负责项目迎检、客户满意度调查等活动、现场秩序维护服务工作的安排和实施
11)负责项目的消防和监控工作,按照国家消防法和公安消防队要求开展工作
任职要求:
1)本科及以上学历,优秀可适当放宽学历
2)5年以上行业工作经验,其中3年以上大型物业公司(一级资质)消防安全管理经验
3)具有较强的管理能力,领导组织、沟通协调能力、组织建设及人员管控能力、执行力强及很强的综合事务处理能力,能持续为业主提供有价值、可行的管理策略;
4)熟悉国家、四川省成都市行业有关物业管理法律法规及工作流程
5)熟悉物业项目运作和成本控制流程制定,具有清晰的物业项目管理思路和卓越服务理念