岗位职责：

1. 承担管辖铁路局内的公司列控产品的维护，并为产品售后提供7*24小时技术服务；

2. 负责处理客户的各类投诉，反馈回公司内部并负责跟踪最后处理结果，并将最终处理结果反馈给客户；

3. 负责收集、接收和受理铁路局管内的客户对公司产品的咨询和意见，并向相关部门反馈；

4. 参加动车组主机厂新造及高级修动车组ATP的安装调试；

5. 总结工程项目的实施经验，出现问题及时汇总反馈，编写相应部分的用户维护手册。

6. 通过为客户提供优质的工程服务，与客户建立良好的关系。

任职要求：

1. 本科以上学历，轨道交通、自动化、计算机、电子等相关专业；

2. 具有1至3年工作经验，有铁路信号工作经验者优先；

3. 熟悉轨道交通行业知识、技能及项目管理过程；

4. 熟悉铁路信号系统业务技术规范；