职位描述
岗位职责:
1.根据物业服务合同以及政府有关物业服务的法规,制定或执行所管辖范围的具体服务方案,保证各项工作的有序开展;
2.负责项目重点工作及关键指标(收费率、满意度)的实施与达成,积极开展以物业服务为主的各种经营活动;
3.负责协调项目客户及相关协作单位之间的关系;
4.负责处理及上报项目的重大质量问题、安全问题和突发事件,及时妥善处理各类投诉,建立良好的客户关系;
5.负责协调项目内人、财、务之间的关系,做好人才梯队建设,人力资源配置,人员考核,组织开展各类培训;
6.负责每月定期组织各项服务过程质量的巡查和考核,纠正并跟踪验证相关服务过程中不合格的事项;
7.完成上级交办的各类临时性工作;
任职要求:
1.年龄45周岁(含)以下;
2.持物业经理上岗证优先;
3.有3年以上全国物业行业前50强或当地标杆物业企业同岗位工作经验;
4.具备良好的组织协调、计划领导及沟通、表达能力、有效解决问题以及团队管理能力;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕